Mentions légales : à venir…

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Conditions générales de vente

1. REGLEMENTS
Montant du séjour à verser en intégralité à la réservation.
Dès réception du règlement dans les 7 jours suivant votre demande, vous recevrez un bon d’échange à remettre lors de votre arrivée sur lequel figureront les informations pratiques de votre séjour. Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 7 jours.

2. MOYENS DE PAIEMENTS ACCEPTÉS
• Virement bancaire : Banque LCL,
RIB : 30002 02838 0000072817T 69
IBAN : FR46 3000 2028 3800 0007 2817 T69
• Carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa
• Paypal

3. CAPACITÉ
Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.

4. ANNULATION / MODIFICATION
a – Modification ou annulation de séjour par vous-même AVANT votre arrivée :
En cas de maladie grave, accident grave ou décès et sur présentation d’un certificat médical ou de décès la garantie spécifique cabane vous remboursera l’intégralité de votre règlement.
Pour tout séjour annulé de plus de 30 jours avant la date d’arrivée, et n’entrant pas dans les clauses d’annulations mentionnées ci-dessus, nous retiendrons l’équivalent de 30% du séjour. Entre 30 et 8 jours avant le séjour, il sera retenu 60% du montant.
Pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé pour quelque raison que ce soit, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise par Les Cabanes au Bois d’Orient.

b – Modification ou annulation de séjour par Les Cabanes au Bois d’Orient AVANT votre arrivée :
En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.
- Modification ou annulation de séjour par le client AVANT votre arrivée : En cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de votre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, si vous êtes dans l’impossibilité de vous déplacer et seulement dans ce contexte météorologique particulier, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants.

c – Modification ou annulation de séjour par Les Cabanes au Bois d’Orient SUR SITE :
En cas d’alerte météo Orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre nuit en cabane, pour des raisons de sécurité.
Un relogement dans d’autres types hébergements vous sera proposé selon nos disponibilités et sans supplément, et dans ce cas uniquement, vous bénéficierez d’une réduction de 50% sur un prochain séjour équivalent en cabane dans les 12 mois courants.
Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
Uniquement si nous n’avions pas de solution de relogement disponible, l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée (garantie annulation déduite) ou un report de date vous sera proposé, dans les 12 mois courants.

d – Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE : dans le cas d’un refus d’accéder à votre cabane (peur, vertige…), un relogement dans d’autres types hébergements vous sera proposé selon nos disponibilités et sans supplément.
Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée.
Si nous n’avions pas de solution de relogement disponible à vous proposer l’intégralité des sommes versées vous sera remboursée.

5. TARIFS
Les tarifs figurant sur notre site Internet ou nos brochures s’entendent toutes taxes comprises, hors taxe de séjour. Nos prix sont calculés sur la base des taux de TVA en vigueur et sont donc susceptibles d’être modifiés en fonction de l’évolution de ceux-ci. Cependant, le prix indiqué au client lors de la réservation fait foi et ne peut en aucun cas être modifié, sauf si le client vient à changer les paramètres de sa réservation (modification du type d’hébergement, du nombre de personnes, des dates de séjours et/ou ajout/retrait de prestations).

6. ENFANTS
L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.

7. CONDITIONS PARTICULIÈRES
Toute réservation avec un bon ou une carte cadeau est utilisable en une seule et unique fois, non remboursable, modifiable sous les conditions stipulées à l’article 4.
Les cabanes au Bois d’orient propose un hébergement atypique, sans eau ni électricité pour la plupart de ses cabanes. Elle ne pourra se tenir responsable d’un départ anticipé pour cause de froid, humidité, ou autre raisons liées au confort. Le client se doit de se munir de vêtements adéquats et couverture supplémentaire si nécessaire

8. ANIMAUX
Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos cabanes.

9. OBJETS DE VALEUR
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements.

10. RÉCLAMATION
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
LCBO – 27 route de Villy en Trodes – 10140 Briel sur Barse

11. INFOS PRATIQUES
Votre séjour :
Pour préparer votre séjour : il est indispensable de vous munir d’un téléphone portable chargé, ainsi que de votre propre sac de couchage.
48h avant votre venue nous vous prions de bien vouloir convenir d’une heure d’arrivée parmi les créneaux proposés (par mail ou par téléphone indiqué sur votre bon d’échange).
A votre arrivée, un moniteur vous attend à l’Accueil. En cas d’arrivée tardive ou d’empêchement de dernière minute, il est impératif de prévenir nos services. Une participation aux frais d’un montant de 10 € par cabane vous sera alors facturée en sus par tranche d’une heure
Dépôt de garantie :
A votre arrivée nous vous demanderons le versement d’un dépôt de garantie de 50€ par cabane pour couvrir le cas échéant le coût du matériel endommagé ou manquant et une remise en état des lieux. Payable par chèque, il vous sera restitué lors de votre départ.
Pendant votre séjour, nous vous demandons de respecter toutes les consignes de sécurité telles qu’elles vous auront été expliquées par notre moniteur.
Un livre d’or est à votre disposition dans chaque cabane, afin de recueillir vos impressions.
Le jour de votre départ, les cabanes doivent être libérées avant 12h. Il vous est demandé de laisser l’endroit aussi propre que possible et de restituer le matériel confié à l’endroit indiqué. Vous êtes attendu à l’Accueil pour les dernières formalités.

12. BONS CADEAUX
Les bons cadeaux ont une validité d’un an à compter de la date d’achat (réalisation du séjour). Au delà du délai d’un an, le bon cadeau sera périmé.
Pour rappel, toutes les sommes versées pour l’achat d’un bon cadeau non utilisé resteront acquises pour Les Cabanes au Bois d’Orient. Les bons cadeaux ne sont pas remboursables.